Trung tâm thương mại là nơi đón hàng nghìn lượt khách ra vào mỗi ngày nên việc đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh rất quan trọng đối với doanh nghiệp cũng như khách hàng. Nhằm đáp ứng nhu cầu vệ sinh trung tâm thương mại, nhiều công ty cung ứng tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại ra đời.
1. Tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại là gì?
Tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại là những người mỗi ngày đảm nhận các công việc vệ sinh tại trung tâm thương mại như: Vệ sinh khu trưng bày, quầy hàng, khu vực thanh toán, toilet…
2. Chất lượng vệ sinh ảnh hưởng đến trung tâm thương mại như thế nào?
Vệ sinh trung tâm thương mại sẽ giúp bạn đảm bảo vẻ đẹp sang trọng thu hút được nhiều khách hàng ghé thăm. Môi trường sạch sẽ, an toàn hạn chế sự lây lan của virus, vi khuẩn giúp khách hàng tin tưởng, an tâm khi đến mua sắm tại trung tâm thương mại.
3. Nhiệm vụ của tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại
3.1. Nhiệm vụ vệ sinh hằng ngày
Tùy theo nhu cầu vệ sinh của khách hàng cũng như loại hình dịch vụ mà công ty cung ứng, nhiệm vụ của tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại sẽ khác nhau. Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản của tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại:
- Vệ sinh khu vực bãi giữ xe, vỉa hè…
- Vệ sinh khu vực sảnh, thang máy, nhà vệ sinh trung tâm thương mại…
- Vệ sinh khu vực trưng bày, quầy hàng, quầy thanh toán, khu vực chế biến, khu vực đóng gói, khu vực dành cho nhân viên trung tâm thương mại – siêu thị.
- Vệ sinh khu vực văn phòng: Lau sạch Bàn làm việc, tủ tài liệu, lau máy điện thoại, máy tính, fax và các thiết bị khác.
- Vệ sinh thang cuốn, thang máy…
- Làm sạch và hút bụi toàn bộ sàn hoặc thảm trải sàn
- Vệ sinh khu vực kho, nhận hàng, căn tin…
- Thu gom và để rác đúng nơi quy định.
3.2. Nhiệm vụ vệ sinh hằng tháng (tuỳ hợp đồng ký kết)
- Vệ sinh kính và khung kính
- Vệ sinh trần nhà, quét mạng nhện, hút bụi vách ngăn
- Vệ sinh khu vực thang máy, thang cuốn
- Vệ sinh sàn và thảm trải sàn
4. Giải pháp tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại trọn gói tại Hoàng Anh
Hoàng Anh là một trong những đơn vị đi đầu trong ngành vệ sinh công nghiệp. Chúng tôi luôn được khách hàng tin tưởng và lựa chọn để cung cấp giải pháp vệ sinh, 100% khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ đều tái ký hợp đồng.
4.1. Cung ứng tạp vụ trung tâm thương mại hàng ngày
Chúng tôi cung ứng tạp vụ vệ sinh trung tâm thương mại hàng ngày thực hiện vệ sinh các hạng mục sau:
- Vệ sinh khu vực bãi đỗ xe, sảnh, hành lang
- Vệ sinh khu vực quầy hàng
- Vệ sinh khu vực văn phòng trung tâm thương mại
- Vệ sinh kho, thang cuốn, thang máy
- Vệ sinh toilet
- Vệ sinh khu vực pantry
- Lau kính, quét mạng nhện, hộp PCCC, bảng chỉ dẫn…
4.2. Cung ứng tạp vụ tổng vệ sinh định kỳ
Việc vệ sinh trung tâm thương mại định kỳ thường được thực hiện theo tháng hoặc theo quý. Tuy nhiên để xác định chính xác thời gian vệ sinh trung tâm thương mại định kỳ còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như quy mô, nhu cầu vệ sinh của khách hàng…Vì thế để biết được chính xác thời gian vệ sinh trung tâm thương mại phải trải qua quá trình khảo sát cũng như lên kế hoạch. Đối với tạp vụ trung tâm thương mại định kỳ, đội ngũ nhân viên vệ sinh tại Hoàng Anh sẽ thực hiện các hạng mục sau:
- Lau kính trên và dưới 4m
- Vệ sinh trần nhà
- Đánh bóng sàn
- Hút bụi toàn bộ trung tâm thương mại
…
5. Quy trình tuyển dụng, đào tạo và triển khai dự án vệ sinh trung tâm thương mại
Để cung ứng cho khách hàng giải pháp vệ sinh toàn diện Hoàng Anh luôn sàng lọc và đào tạo nhân viên một cách chuyên nghiệp, kỹ càng.
5.1. Quy trình tuyển dụng tạp vụ trung tâm thương mại
Yêu cầu tiên quyết đối với tạp vụ vệ sinh tại Hoàng Anh là phải có sức khỏe tốt và hồ sơ lý lịch rõ ràng, không vi phạm các chuẩn mực của xã hội. Tuyển dụng nhân viên tạp vụ phải trải qua quá trình phỏng vấn, thử việc…và được đánh giá một cách nghiêm túc, minh bạch. Ngoài ra, nhân viên tại Hoàng Anh cần phải đáp ứng được những yêu cầu sau:
- Siêng năng, cẩn thận, tỉ mỉ
- Có tính kỷ luật cao
- Có tinh thần tự giác trong công việc
- Trung thực, không gian dối
- ….
5.2. Quy trình đào tạo tạp vụ trung tâm thương mại
Bên cạnh quá trình sàng lọc ứng viên, đào tạo tạp vụ cũng là một trong những bước quan trong giúp Hoàng Anh nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Nhân viên tạp vụ tại Hoàng Anh sẽ được đào tạo về:
1. Tác phong
2. Kỹ năng vệ sinh
3. Kỹ năng thực hành
4. Kỹ năng giao tiếp (kỹ năng mềm)
5. Kỷ luật
6. Đào tạo định kỳ
5.3. Quy trình triển khai giải pháp vệ sinh trung tâm thương mại
Nhằm mang đến cho khách hàng dịch vụ vệ sinh chu đáo cũng như đảm bảo được chất lượng vệ sinh. Quy trình triển khai giải pháp vệ sinh trung tâm thương mại tại Hoàng Anh được thực hiện theo 5 bước:
- Bước 1: Tiếp nhận thông tin khách hàng. Tiếp nhận thông tin cơ bản về thông tin dự án, nhu cầu vệ sinh của khách hàng và hẹn thời gian khảo sát
- Bước 2: Khảo sát, tư vấn. Tiến hành khảo sát thực tế và đưa ra phương án giải quyết
- Bước 3: Báo giá – Thống nhất
- Bước 4: Triển khai đánh giá chất lượng. Trước 48h thực hiện dự án, tạp vụ tại Hoàng Anh phải trải qua quá trình kiểm tra, đánh giá chuyên môn…Trong khi thực hiện dự án đều có sự giám sát của các ban quản lý.
- Bước 5: Bàn giao
Thông tin liên hệ Vệ sinh công nghiệp Hoàng Anh:
Địa chỉ: 440 Giải Phóng – TP Nam Định
Hotline: 091.848.1984 – 0982 595 940
Email: hoanganh.vscn@gmail.com
Website: vesinhhoanganh.vn
Website: dichvuvesinh.net
